Про доверие и профессионализм
Nov. 12th, 2008 08:25 am"Кто ж Слона не знает? Он же пол-города перекидал!" (с) х/ф "Бумер"
Это в качестве эпиграфа.
А история вот какая.
Есть в одном славном орденоносном городке несколько интернет-провайдеров. Любят они друг друга, разумеется, как пауки в банке. Все три уже опутали своими сетями весь город (за редкими исключениями) и бьются забессмертные души деньги клиентов.
Только за деньги. О доверии чаще всего речи не идет.
А рассказ пойдет об одном из них. Самом развернувшемся. Даже со своей компьютерной фирмой.
Так вот, случился в их локалке глюк. Вирусы, проще говоря. И никак провайдер с этими вирусами справиться не мог. Вирусы - они такие. Но, ценой некоторых усилий, комп-распространитель (или один из таковых) в локалке они нашли, предъявили предъяву его хозяевам, впаяли штраф, отключили их от интернета... хотя хозяином-то оказался не кульный хацкер, а обычная семья. Которая о вирусах и понятия не имела. Проще говоря - сама пострадала от чьих-то штучек...
Но оставим это. В конце концов, предохраняться ж надо! Но - ситуация повторялась (полагаю, менялись только вирусы).
После еще одного случая админ провайдера во всеуслышание заявил на внутреннем форуме, что беды очередного "распространителя" - исключительно от того, что в одной из компьютерных фирм города ему бесплатно установили Аваст, а надо-то было у него, провайдера, купить лицензионного Каспера... И добавил, что излечить зараженный комп клиента приглашаются всегромко ругающиеся желающие. Потому что ему, провайдеру, это не удалось, и он будет сносить винды начисто.
Не знаю, чем история закончилась, но через некоторое время она повторилась.
Хозяин очередного зараженного компа, знакомый с админом лично и доверяющий ему, принес зараженный комп на излечение.
Заплатил, разумеется.
Но админ (или его ребята - кто его знает) ничего сделать не смог. И вернул комп клиенту.
Клиент, слегка шокированный (как-никак - остался без интернета. Кто ж его, зараженного, туда впустит?), поспрашивал по знакомым, и один из знакомых (жутко ленивый, поэтому не взявшийся раньше) взялся за это дело.
За час нашел вирус, убил его ДрВебом, нарыл в инете инфу о вирусе и методах ручной борьбы с ним... и поставил Аваст. А что еще можно поставить? Да и Аваст с базами полугодичной давности вирус этот опознал...
А по ходу дела офигел, узнав, сколько заплатил клиент "по знакомству" за безуспешную борьбу с вирусом...
Вот так и работает провайдер. И прилагающаяся к нему компьютерная фирма... И нельзя сказать, что ее репутация при подобных событиях резко растет...
Все действующие лица вымышлены, все совпадения считать случайными :)
Это в качестве эпиграфа.
А история вот какая.
Есть в одном славном орденоносном городке несколько интернет-провайдеров. Любят они друг друга, разумеется, как пауки в банке. Все три уже опутали своими сетями весь город (за редкими исключениями) и бьются за
Только за деньги. О доверии чаще всего речи не идет.
А рассказ пойдет об одном из них. Самом развернувшемся. Даже со своей компьютерной фирмой.
Так вот, случился в их локалке глюк. Вирусы, проще говоря. И никак провайдер с этими вирусами справиться не мог. Вирусы - они такие. Но, ценой некоторых усилий, комп-распространитель (или один из таковых) в локалке они нашли, предъявили предъяву его хозяевам, впаяли штраф, отключили их от интернета... хотя хозяином-то оказался не кульный хацкер, а обычная семья. Которая о вирусах и понятия не имела. Проще говоря - сама пострадала от чьих-то штучек...
Но оставим это. В конце концов, предохраняться ж надо! Но - ситуация повторялась (полагаю, менялись только вирусы).
После еще одного случая админ провайдера во всеуслышание заявил на внутреннем форуме, что беды очередного "распространителя" - исключительно от того, что в одной из компьютерных фирм города ему бесплатно установили Аваст, а надо-то было у него, провайдера, купить лицензионного Каспера... И добавил, что излечить зараженный комп клиента приглашаются все
Не знаю, чем история закончилась, но через некоторое время она повторилась.
Хозяин очередного зараженного компа, знакомый с админом лично и доверяющий ему, принес зараженный комп на излечение.
Заплатил, разумеется.
Но админ (или его ребята - кто его знает) ничего сделать не смог. И вернул комп клиенту.
Клиент, слегка шокированный (как-никак - остался без интернета. Кто ж его, зараженного, туда впустит?), поспрашивал по знакомым, и один из знакомых (жутко ленивый, поэтому не взявшийся раньше) взялся за это дело.
За час нашел вирус, убил его ДрВебом, нарыл в инете инфу о вирусе и методах ручной борьбы с ним... и поставил Аваст. А что еще можно поставить? Да и Аваст с базами полугодичной давности вирус этот опознал...
А по ходу дела офигел, узнав, сколько заплатил клиент "по знакомству" за безуспешную борьбу с вирусом...
Вот так и работает провайдер. И прилагающаяся к нему компьютерная фирма... И нельзя сказать, что ее репутация при подобных событиях резко растет...
Все действующие лица вымышлены, все совпадения считать случайными :)